KAKVA JE VAŠA POLITIKA POVRATA?
Možete vratiti robu na našu stranicu iz bilo kojeg razloga u roku od 90 dana od originalnog datuma kupnje. Povrati moraju biti nenošeni i neoštećeni s originalnim računom ili odpremnicom da biste dobili puni povrat novca putem vašeg izvornog oblika plaćanja (uključujući PayPal).
Povrati izvršeni bez originalne potvrde o prodaji ili potvrde o pakiranju moraju se vratiti uz važeću osobnu iskaznicu i dobit će kredit za robu jednak trenutnoj prodajnoj cijeni. Naša stranica može ograničiti broj dopuštenih povrata bez originalnog računa ili fakture za otpremu.
Povrati s računom za dar bit će izdani kao kredit za robu ili čak zamjena. Ako se vrate ili zamijene na našoj stranici, sva pripisana sredstva bit će automatski izdana na izvornom obliku plaćanja.
Za povrate kupljene uz bilo koju nagradu ili ponudu naše stranice bit će vraćena samo konačna kupoprodajna cijena. Nagrade i ponude neće se ponovno izdavati niti vraćati, osim zamjene izvršene istog dana kupnje.
Pričekajte 7-10 radnih dana nakon što primimo proizvod da obradimo vaš povrat i pripišemo sva sredstva na vaš izvorni oblik plaćanja.
Naša stranica zadržava pravo ograničenja povrata ili zamjene bez obzira na primitak.
POSTOJI LI NAKNADA ZA POVRAT?
Ne podržavamo troškove dostave unaprijed, troškovi povrata i zamjene bit će unaprijed odbijeni od vašeg povrata novca. Molimo pogledajte stvarnu situaciju, ako imate bilo kakvih pitanja o trošku naknade za povrat, možete se obratiti našoj korisničkoj službi.
MOGU LI ZAMIJENITI ARTIKL?
Zamjene se mogu izvršiti samo ako želite kupiti isti artikl u drugoj veličini ili boji. Ako želite zamijeniti za drugi artikl, slijedite postupak povrata i postavite novu narudžbu.
Ako se zamijenjena roba ne vrati nenošena, u originalnom pakiranju i zajedno s originalnim računom ili fakturom za otpremu, bit će vam naplaćena i originalna kupnja i zamjena.
PROPUSTILI ROK ZA POVRAT ILI ZAMJENU?
Povrati izvršeni nakon 30 dana s originalnim računom ili fakturom za otpremu bit će izdani kao robni kredit bez obzira na izvorni oblik plaćanja.
Zamjene izvršene nakon 30 dana bit će izdane kao robni kredit za svu razliku dugovanja.
Kada ću dobiti povrat novca?
Radimo na tome da dovršimo vaš povrat ili zamjenu što je brže moguće. Imajte na umu da će naša standardna politika povrata sada omogućiti puni povrat novca uz primitak 30 dana od datuma kupnje. Primjenjuju se svi ostali uvjeti povrata i zamjene. Vrijeme odgovora korisničke službe, kao i isporuke narudžbi, također kasne. Ako imate dodatnih pitanja, možete nas kontaktirati.
Gdje je moja narudžba? Tko će to dostaviti?
Odmah nakon što predate narudžbu, postoji kratak period kada je ne možete provjeriti. Ali nakon što se isporuči, dobit ćete e-poruku s potvrdom o isporuci i moći ćete pratiti napredak.
Kako biste provjerili status svoje poslane narudžbe, pratite svoju narudžbu na svom računu. Vidjet ćete podatke o prijevozniku i očekivani datum isporuke.
Imajte na umu da može proći više vremena dok isporuke ne stignu do udaljenih lokacija. Također, povremeno odgađamo nasumično odabrane pošiljke radi dodatne sigurnosne provjere.
